หากคุณเบื่อหน่ายกับการช้อปปิ้ง อเมซอน คุณจะต้องรอสักครู่ก่อนที่คุณจะได้รับสินค้า เนื่องจากความต้องการที่เพิ่มขึ้นเนื่องจากไวรัสโคโรนาผู้นำด้านอีคอมเมิร์ซจึงชะลอการจัดส่งสินค้าที่ไม่จำเป็นและรวมถึงภาพยนตร์ด้วยขออภัยเป็นเวลานานถึงหนึ่งเดือน ความล่าช้านี้ยังรวมถึงสินค้า Amazon Prime ซึ่งภายใต้สถานการณ์ปกติจะมาถึงในหนึ่งถึงสองวัน
หากคุณเป็นผู้ใช้ระดับไพรม์คุณอาจสังเกตเห็นในช่วงสองสามวันที่ผ่านมาว่ากรอบเวลาการจัดส่งแบบมาตรฐานหนึ่งถึงสองวันสำหรับสินค้าบางรายการไม่ใช่ตัวเลือกอีกต่อไป สินค้า Prime บางรายการในสต็อกมีให้สำหรับการจัดส่งห้าวัน แต่ส่วนใหญ่ล่าช้านานถึงหนึ่งเดือน วันที่ 21 เมษายนที่จะถึงนี้ Recode ติดต่อ Amazon เกี่ยวกับเรื่องนี้และ บริษัท ยืนยันว่านี่ไม่ใช่ความผิดพลาดแปลก ๆ แต่เป็นปฏิกิริยาอันเนื่องมาจากวิกฤตไวรัสโคโรนาที่กำลังดำเนินอยู่
“ เพื่อให้บริการลูกค้าที่ต้องการในขณะเดียวกันก็ช่วยให้มั่นใจในความปลอดภัยของผู้ร่วมงานเราได้เปลี่ยนกระบวนการโลจิสติกส์การขนส่งห่วงโซ่อุปทานการจัดซื้อและผู้ขายบุคคลที่สามเพื่อจัดลำดับความสำคัญในการจัดเก็บและจัดส่งสินค้าที่มีความสำคัญสูงกว่าสำหรับ ลูกค้าของเรา” อเมซอนกล่าว “ สิ่งนี้ส่งผลให้สัญญาการจัดส่งบางส่วนของเรายาวกว่าปกติ”
ก่อนหน้านี้ Amazon ประกาศว่าพวกเขาจะเติมสินค้าในคลังสินค้าของพวกเขาซึ่งแบ่งออกเป็น 6 ประเภท ได้แก่ ผลิตภัณฑ์สำหรับเด็กสุขภาพและของใช้ในครัวเรือนความงามและการดูแลส่วนบุคคลร้านขายของชำอุตสาหกรรมและวิทยาศาสตร์และอุปกรณ์สำหรับสัตว์เลี้ยง “ เราเข้าใจว่านี่เป็นการเปลี่ยนแปลงสำหรับคู่ค้าการขายของเราและขอขอบคุณที่เข้าใจในขณะที่เราจัดลำดับความสำคัญของผลิตภัณฑ์เหล่านี้ให้กับลูกค้าเป็นการชั่วคราว” บริษัท อีคอมเมิร์ซกล่าวในแถลงการณ์ที่มาพร้อมกับการประกาศนี้ และในขณะที่ฉันเองจะรวมภาพยนตร์เป็น 'การดูแลส่วนบุคคล' Amazon ดูเหมือนจะไม่เห็นด้วย แน่นอนคุณสามารถเข้าถึงภาพยนตร์ดิจิทัลได้ทันที และหากคุณเป็นสมาชิก Prime คุณยังสามารถสตรีมชื่อต่างๆที่มาพร้อมกับ Prime ได้อีกด้วย
ด้วยไวรัสโคโรนาบังคับให้พวกเราหลายคนต้องพักอาศัยในบ้านการซื้อของออนไลน์จึงเพิ่มขึ้นอย่างทวีคูณโดยเฉพาะที่ Amazon และแม้ว่า Amazon จะมีเงินทั้งหมดในโลก แต่ก็ยังไม่เพียงพอที่จะรองรับอุปสงค์และอุปทานในปัจจุบัน วันนี้ บริษัท ได้ออกแถลงการณ์ต่อไปนี้ บล็อก :
เราเชื่อว่าบทบาทของเราในการให้บริการลูกค้าและชุมชนในช่วงเวลานี้เป็นสิ่งที่สำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจาก COVID-19 ได้แพร่กระจายไปเราได้เห็นการเพิ่มขึ้นของผู้คนที่ซื้อสินค้าทางออนไลน์ เพื่อให้บริการลูกค้าของเราในขณะเดียวกันก็ช่วยดูแลความปลอดภัยให้กับผู้ร่วมงานของเราด้วยเราได้เปลี่ยนกระบวนการลอจิสติกส์การขนส่งห่วงโซ่อุปทานการจัดซื้อและผู้ขายบุคคลที่สามเพื่อจัดลำดับความสำคัญในการเก็บสต็อกและการส่งมอบสินค้าที่มีลำดับความสำคัญสูงกว่าสำหรับลูกค้าของเรา สิ่งนี้ส่งผลให้สัญญาการจัดส่งบางส่วนของเรายาวกว่าปกติ นอกจากนี้เรายังจ้างตำแหน่งงานกว่า 100,000 ตำแหน่งทั่วสหรัฐอเมริกาเพื่อให้เราสามารถให้บริการที่สำคัญนี้แก่ผู้คนได้ทุกที่โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับผู้สูงอายุที่มีความเสี่ยงมากที่สุด
